關鍵詞背景 Z世代（一般是指1996-2010年出生的人口）約占我國總人口的近五分之一，是下個十年里我國的主力消費人群之一?；ヂ摼W的快速發展使人類的生活方式持續改變，作為互聯網原住民的“Z世代”已逐步成長起來。

從全球范圍來看，Z世代是全球有史以來人口最多的一代人。展望未來，Z世代將成為推動各國社會發展的中流砥柱，其重要性不言而喻。本報告將對我國Z世代的人口學特征、成長環境和消費特點進行初步分析，為迎接未來的消費浪潮，尤其是對保險業與保險營銷員提供有益啟示。我國Z世代的人口特征01認識Z世代的成長環境Z世代引領的消費新趨勢Z世代下的保險業營銷員服務與客戶關系建立我國Z世代的人口特征2020年我國Z世代人口總量約為2.53億人，占總人口比重為17.6%。這一比例低于全球平均水平國家統計局數據顯示，1996-2010年間大陸地區歷年出生人口數呈“前高后低”的態勢，從年齡上看，我國Z世代中一半以上已經成年，有3/4以上處于中學或大學階段。

人口總量大，多數人仍處于學生階段我國Z世代的人口特征從地區分布看，大多數Z世代出生于低線城市或農村，主要源于農村人口基數更大、人口出生率較高等因素。隨著我國城鎮化率的快速提升，不少Z世代在成長過程中隨著家庭由農村遷移至城市。但目前仍有大量Z世代集中在下沉市場。大多出生于低線城市或農村，大量集中在下沉市場Z世代是我國全年齡段男女比例失衡最嚴重的群體，20世紀80年代推行獨生子女政策以來，我國出生人口性別比開始偏高并持續上升，從1982年的108.5上升到2005年的最高值 118.6。近年來計劃生育政策逐步放開，出生人口性別比又開始逐漸下降，2017 年已降至 111.9。性別失衡較為嚴重，男性遠多于女性認識Z世代的成長環境02認識Z世代的成長環境 Z世代的成長環境，繞不開“互聯網原住民”身份，他們從一出生就和我國網絡時代的發展無縫對接。如果說上一代人通過調整已有的生活方式適應互聯網時代，那么Z世代天然就習慣這種生活。他們不再“上網”，而是“活在網上”。

第一代“互聯網原住民”，與互聯網發展無縫對接10Z世代在成長過程中隨父母從農村遷移至城市，居民家庭收入水平快速提升“00后”擁有零花錢的比例更高，零花錢數額也更大。Z世代從小就廣泛參與或影響了各類家庭消費決策享受國家經濟發展紅利，擁有更優越的物質條件Z世代成長的家庭環境更加開明和民主最早一批的Z世代于2014年左右邁入大學，同年我國18-22歲人口普通高校毛入學率已達到37.5%，遠高于其父輩成年時期不足5%的水平，2020年達到54.4%家庭成長環境更包容開放，受教育程度顯著提高Z世代從小生活在融入全球化進程的中國，具備較為開闊的全球視野。

上世紀九十年代以來，我國融入全球化的步伐加快，先后加入世界貿易組織（WTO），深入實施“一帶一路”戰略，推動“構建人類命運共同體”Z世代成長過程中，我國綜合國力快速上升，全球影響力日益增強。神州飛船載人升空、汶川大地震全民救援、北京夏季奧運會和冬季奧運會成功舉辦等重大歷史事件塑造了這一代人的集體記憶，提升了民族凝聚力和民族自豪感。在全球化世界中成長，見證了我國綜合實力的躍升03Z世代引領的消費新趨勢隨著互聯網技術全面滲透，Z世代的生活越來越多地遷移至網上。麥肯錫對將近3000名中國消費者的調查顯示，有55%的Z世代將品牌官方社交賬號作為重要信息來源，44%的Z世代將網絡博主、網紅的意見作為影響購買的三大因素之一，這一比例高于千禧一代和X世代。消費全面線上化面對科技日新月異、創新層出不窮的時代，Z世代對未來科技進步速度的預期比以往世代更高。

他們很小就開始關注了解5G、人工智能、無人駕駛、智能網聯汽車等前沿技術。他們傾向于將創新視為理所應當，對科技的價值有著更高的認可。他們也是無人機、機器人、可穿戴設備、智能家居家電、高端數碼產品等智能科技產品的重點潛在消費人群。為創新而買單在收入水平提高、閑暇時間增多等因素的推動下，人們的消費需求不僅僅在于擁有物品、獲得服務，更多地轉變為追求特定的體驗，感受生活的多樣性。美團數據顯示，Z世代消費者對劇本殺、密室逃脫、VR體驗等的傾向性顯著超過全年齡段用戶的平均水平，明顯強于26-30歲、30-40歲等主力消費人群熱衷體驗消費美團數據顯示，對于買菜到家、跑腿閃送、餐飲外賣等半小時級即時配送服務，Z世代也表現出比其他世代顯著更高的傾向性。從未來趨勢看，受晚婚晚育、少子化等趨勢影響，Z世代中將出現更多單身群體或小家庭，這將使得更多原本可由其他家庭成員提供的服務不得不轉變為由社會提供。