多客多單多服務【全家全險全保障】賣給誰?個人VS家庭賣什么?需求分析VS三大主張賣多少?保障額度VS服務級別“全家全險全保障”解決了哪些問題? 全家全險全保障NBS更多收入關鍵任務客經活動三大主張產品+服務更多客戶更多保單更多服務做好“三全”收入多了、信心強了多客、多單、多服務今年U3季訓的主題分類 占比狀態件數/月精英20%拜訪有系統 每月高于4件一般人50%死不了活不好每月高于2件初學者30%溫飽狀態每月低于2件權威機構統計:分類年度服務客戶件均期繳年度人均FYC精英30-50個約1-3萬20-60萬以上一般人 5-20個約3-5千 2-10萬初學者3-10個低于1千低于5萬收入測算:
銷售困惑的根源沒客戶走不出去,不知道去找誰意味著沒有收入導致留存難持續的沒客戶不愿意出勤沒有客戶就是最大的問題LIMRA調研顯示代理人失敗的原因:2%-接觸問題5%-展示說明問題8%-成交問題39%-客源不足問題46%-時間掌控、個人能力以及效率問題建立以“客戶為核心”的銷售模式多客多單多服務——擁有更多的優質客戶(獲客+客情+轉化+影響力中心)提供更多的家庭保障(全家、全險、全保障)推薦更多的太保服務(太保服務三大主張)兩個系統的銜接——客戶經營系統+NBS銷售系統客戶經營四大步驟任一環節適時轉化到NBS銷售系統銷售流程有來源(多客戶)客戶經營有目標(多保單)客均價值有提升(多服務)建立規劃師職業標準——每周服務一個家庭,每月成為藍鯨客情獲客轉化影響力中心客經流程
1、獲客名單獲取能力2、客情推進名單獲取能力4、影響力中心持續獲客能力3、客戶轉化銷售轉化能力銷售系統銷售計劃需求面談成交面談服務面談客經全家全險全保障三大主張怎樣獲得更多客戶獲客 ——一對一獲客、批量式獲客為什么約不到客戶?客情 ——客情關系的“三期六層”、推進法怎樣讓客戶源源不斷?影響力中心 ——培養影響力中心三部曲怎樣將名單變保單?轉化 ——切入法、NBS銷售流程解決有方法法寶1:客戶經營系統運用實操方法,使四個步驟的客經系統循環運轉1、獲客旅程名單獲取能力2、客情推進提升客信度能力3、客戶轉化銷售轉化能力4、客行天下持續獲客能力轉介紹一對一批量式三期六層適時切入NBS銷售系統影響力中心三部曲法寶2:客情關系推進法第一階段相識期第二階段相知期第三階段互信期多聯系、多見面多溝通、多幫助多互助、建立信任面熟打招呼不反感共同愛好時常咨詢
互相幫助運用“三期六層”判斷客情關系階段每周服務1個家庭,每月成為藍鯨建立績優工作標準能夠擁有更多的優質客戶能為更多的家庭提供保障能以更多的服務帶動銷售共同的心愿第一講:課程介紹解決的問題:什么是“多客多單多服務”,認識以“客戶為核心”的銷售模式重溫“全家全險全保障”賣給誰?賣什么?賣多少?學習“多客多單多服務”客戶經營系統“多客多單多服務”解決NBS銷售的源頭與基礎問題!知道與NBS銷售系統、太保服務“三大主張”關系第二講:獲客旅程獲客的意義一對一獲客1、獲客的意義2、LIMRA市場數據調研
1、轉介紹話術訓練2、轉介紹+工具1、獲客活動2、客經平臺解決的問題:如何積累客戶,提升獲客能力獲客成為習慣,轉介成為能力,成就多客多單多服務的銷售旅程!批量式獲客第三講:客情關系推進與轉化解決的問題:如何對客戶進行客情推進及轉化,提升P10信任度和轉化能力客情關系介紹一張保單 一生的朋友 永久的客戶“三期六層”
客情關系分類客情關系推進客戶轉化契機推進關系的具體動作切入法建立信任,永續經營,成交保單,一生朋友!第四講:客行天下1、設定計劃2、組內發表1、影響力中心的概念2、建立影響力中心好處3、影響力中心的兩個核心因素誰是影響力中心?個人行動計劃解決的問題:如何借助身邊優質資源建立影響力中心1、兩步走進影響力中心培養影響力中心深耕影響力中心,讓壽險事業績效倍增四個環節,輕松獲客,客戶源源不斷,實現長航人生!
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