執著做雙星主管專業做客戶經營**雙星的持續達成來源于專業做客戶經營數據展示日期 承保標保承保件數承保傭金2021全年 25.1萬456.7萬2022.1-7 16.4萬334.5萬“雙度”經營助力持續雙星我的感悟與目標我為什么要做**雙星01我為什么要做**雙星雙星是一種追求 也是一份增加的收入在2020年開門紅，總分公司開始提倡做雙星，達成雙星是客經員工的基本追求；當時老業務伙伴已經沒有底薪了，連續達成雙星的星光燦爛獎就相當于多一份底薪，使我們的收入提升。從那個時候就開始努力連雙星，沒想到一堅持就堅持了兩年多，現在每個月可以拿到1200元的星光燦爛獎。

追逐持續雙星的路上 有困難也有對策在追逐持續達成雙星的過程中，我遇到過困難，也努力在困難中尋求突破；這兩年因為疫情影響，客戶兜里資金都比較緊張，新開拓的客戶防備心強、經營周期變長，于是我把主要精力都放在老客戶、孤兒單客戶的經營上，促成加保和轉介紹。02“雙度”經營助力持續雙星關于客戶經營的思考?咨詢我購買我知道我?用戶VS客戶過程VS結果體驗我認可我壽險1.0時代壽險2.0時代1、持續接觸效果大于長時間不接觸2、面見的接觸效果大于電話、微信接觸3、有深度或有溫度的接觸效果大于簡單例行式接觸4、一次有效的平臺深度接觸大于單點接觸5、每一次接觸都需要配合有效的接觸邏輯——**總壽險2.0時代客戶經營邏輯全攻略（一）客戶經營服務先行，持續接觸搭建與客戶的橋梁做為客經主管，曾經的一名老續期專員—第一要務 讓每個孤兒單客戶放心 及時得到持續的服務第一要務 讓每個客戶清楚保障內容 真正懂得保了什么第一要務 讓每個出險客戶最快得到理賠    

 懂客戶要什么、一心想著客戶，提供專業的服務?。ǘ?/span>ICVP讓我與客戶的接觸更有深度和溫度過去想見面認識：多次打電話邀約、上門做理賠、客戶需要時除了節日、特意約訪，沒有其他主動見面機會！現在想見面認識：服務對接卡、增值服務體驗（三無憂/高價值客戶保全服務（九要素變更、融和重投、附加豁免險）、保單檢視、生日節日祝福、理賠服務……讓我們通過拜訪場景有更多主動服務客戶的機會！服務對接卡—讓我更加明白服務業的流程性、專業性、系統性截止8月我共遞送服務對接卡550張獲得準客戶136人讓客戶約訪更簡單，見面更容易！長期持續的客戶經營，時時想著客戶，有好事第一時間告訴客戶（三）有效的平臺深度接觸實現客戶破圈壽險

2.0時代需要我們專業的服務、走進客戶內心的經營！壽險新時代——服務多元化是新的機會！客戶服務的5+X場景這個”X“，我認為是更好的服務環境這個”X“，我認為是更快樂的服務模式這個”X“，我認為是更拉進距離的服務方法借助阜新寶地溫泉小鎮高客活動平臺，雙度接觸客戶；每一次活動積極邀約，形成一套自己的邀約邏輯，準備參與活動的客戶已經排到了年末；6-8月共邀約8位客戶參與，培養轉介紹中心1人，儲備意向保單3件，標保5萬；二次參與的客戶獲得效果更好，充分拉近與客戶距離。阜新寶地溫泉小鎮高客活動邀約邏輯1、告知客戶作為客戶代表參加活動，增加客戶參與積極性”XX您好！我是**保險你保單的專屬服務人員，告訴你一個好消息您在我公司眾多VIP客戶中被推薦為客戶代表，代表客戶參加**瑧傳發布會，會中了解您在我公司享有的除保險利益以外的增值服務權利，并參觀體驗**人家養老社區投資項目，**保險旗下有很多輕資產，這只是其一，您作為客戶代表參加此次活動，我也非常榮幸作為您的專屬服務專員全程陪伴全程服務。

“阜新寶地溫泉小鎮高客活動邀約邏輯2、介紹溫泉小鎮優勢項目，增加吸引”我們這次要去的是阜新寶地溫泉小鎮康養中心，占地1500畝，寶地溫泉水是古水溫泉，“南有從化，北有阜新”是國家國土資源部對阜新溫泉水的贊譽，“弱堿水，活性泉，生命水”是寶地斯帕溫泉度假區萬千游客的稱贊，因為這里的溫泉水屬碳酸氫鈉醫療礦泉水，是極其稀有珍貴的，寶地斯帕溫泉度假區共有三口溫泉井，這三口井的溫泉水源自地殼1888米深處，常年出口水溫82℃，完全沒有現代水成分，是源于億萬年以前降水入滲的“古水”，其水質清澈、光滑、柔和、無異味，且含有極其豐富、有益人體健康的礦物質元素，對風濕病、神經性骨痛、消化道等多種疾病都有特殊療效。健康人沐浴斯帕溫泉我好給您預留名額?！?人感謝聆聽